移動互聯(lián)網(wǎng)是體驗經(jīng)濟(jì)，應(yīng)用為王。創(chuàng)新能力和業(yè)務(wù)推出能力是包括運營商在內(nèi)的商家的立業(yè)之本。因此，SP/CP將是運營商征戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)需要聯(lián)合的重要伙伴。運營商應(yīng)該建立清晰的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容價值鏈，并快速形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，通過價值鏈把SP/CP的內(nèi)容牢牢掌控住，實現(xiàn)SP/CP在移動互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容的聚合。
我們看到，電信運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的地位已經(jīng)悄然發(fā)生了變化。在2G時代，基于移動帶寬的提高和終端功能的增強，移動增值業(yè)務(wù)帶動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，形成了以用戶為中心，以電信運營商為主導(dǎo)，終端制造商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、信息服務(wù)提供商共同參與的價值鏈。但是，隨著3G時代的到來，移動互聯(lián)網(wǎng)價值鏈正朝著細(xì)分市場、差異化競爭和個性化服務(wù)方向發(fā)展。內(nèi)容服務(wù)提供商、軟件服務(wù)提供商、終端廠商等更多的新進(jìn)入者不斷分割原本由電信運營商壟斷的價值鏈。運營商在很多方面話語權(quán)漸漸削弱，例如終端制造商、內(nèi)容提供商和系統(tǒng)軟件提供商，他們直接接觸客戶需求，逐漸在“替代”運營商對客戶的服務(wù)，運營商正在失去對客戶的控制權(quán)。再如VoIP工具替代語音業(yè)務(wù)，IM工具替代短信等業(yè)務(wù)，客戶直接獲得自己想要的信息資源，運營商正逐步喪失對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的控制權(quán)。再加上Wi-Max、Wi-Fi和WCDMA甚至TD-CDMA等無線通信網(wǎng)絡(luò)在應(yīng)用方面的可替代性，更是打破了運營商一網(wǎng)獨大的局面。
在這樣的產(chǎn)業(yè)格局下，新的競爭者層出不窮。他們憑借強大的品牌影響力、龐大的用戶規(guī)模和高效的產(chǎn)品研發(fā)能力，不斷整合產(chǎn)業(yè)鏈上、下游的資源，已經(jīng)發(fā)展成為最具活力和競爭力的領(lǐng)先企業(yè)。如蘋果公司的iPhone，Google推出的手機操作系統(tǒng)及手機終端。他們以全新的用戶體驗，開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)時代個人手機的新天地。
移動網(wǎng)絡(luò)是移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用接入以及傳輸承載和計費的物理平臺，巨大的流量是其主要的利潤點，而且利用互聯(lián)網(wǎng)入口ID，還可以掌握用戶資源，進(jìn)而提供個性化服務(wù)。這個環(huán)節(jié)主要是運營商的天下，龐大的用戶群永遠(yuǎn)是運營商的核心優(yōu)勢。移動帶寬資源有限，移動互聯(lián)網(wǎng)不可能像固定互聯(lián)網(wǎng)那樣具有無限帶寬，使得運營商更有機會把握用戶，不再淪為固定互聯(lián)網(wǎng)時代的“管道商”。
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