目前我們鹽城有很多企業(yè)對建網(wǎng)站的目的不明確,也不了解需要哪些功能,卻往往注重沒有實際意義的內(nèi)容,如網(wǎng)頁的美觀、價格、等等,結(jié)果網(wǎng)站設(shè)計先天不足,結(jié)果既浪費(fèi)了金錢,挫敗了運(yùn)營團(tuán)隊積極性。如果之前做好調(diào)研分析,可以少走很多彎路。
網(wǎng)站推廣是以網(wǎng)站為核心的,所以網(wǎng)站建設(shè)是整個網(wǎng)絡(luò)營銷中最重要的環(huán)節(jié)。在這個步驟上,運(yùn)營經(jīng)理一定要與上層領(lǐng)導(dǎo)保持密切的溝通,并且在細(xì)節(jié)上必須強(qiáng)勢!
網(wǎng)站建設(shè)四大誤區(qū):
1:建站以領(lǐng)導(dǎo)看著順眼為主,欄目內(nèi)容華而不實。(網(wǎng)站是給客戶看的,不是領(lǐng)導(dǎo)的玩具,沒有客戶關(guān)心你企業(yè)空洞的口號,也沒有客戶愿意浪費(fèi)時間欣賞你企業(yè)老總的尊榮與生平簡介。)
2:布局雜亂無章,沒有按著客戶的需求和瀏覽心理主導(dǎo)。(隨處可見的漂浮窗口,雜亂的色調(diào),各種FLASH層出不窮。過多花哨的東西會打亂客戶的思路,一切以盈利和塑造網(wǎng)站公信力為主,剩下其他的東西只能對客戶產(chǎn)生干擾。)
3:舍得全年花20幾萬去做推廣,卻舍不得花1000快錢買一個好一些的空間。(客戶的忍耐程度有限,打開速度決定一切。時而當(dāng)機(jī)的空間會讓客戶產(chǎn)生極大的懷疑。經(jīng)常出問題的服務(wù)器會大大浪費(fèi)廣告的費(fèi)用。)
4:幾乎找不到聯(lián)系電話,或者在線客服與聯(lián)系電話經(jīng)常無人應(yīng)答。(除非是成型的品牌式B2C,否則不要指望過多的客戶不咨詢就直接進(jìn)行購買。)
通過前一步驟的調(diào)研,決定網(wǎng)站的建設(shè)細(xì)節(jié)如下:
1:產(chǎn)品/服務(wù)特性——決定了網(wǎng)站對于產(chǎn)品文案寫作:突出優(yōu)點(diǎn),區(qū)別于競爭對手。
2:同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)競爭狀況——決定了如何在競爭對手忽略的環(huán)節(jié)上下手,展開相關(guān)的站內(nèi)設(shè)計與推廣。
3:財務(wù)預(yù)算狀況。——決定了前期的建網(wǎng)站投入金額,中期的媒體費(fèi)用,非盈利期的團(tuán)隊磨合時間。
4:人力資源狀況!獩Q定了建站的規(guī)模與對應(yīng)功能的運(yùn)營細(xì)節(jié)。
5:客戶需求狀況——決定了客戶體驗、色調(diào)圖形設(shè)計、UI等細(xì)節(jié)。
最后的這個問題是最重要的,必須分析可能的瀏覽者有哪些,然后有針對性的設(shè)計內(nèi)容,這樣才能做到有的放矢。 |